KVKK
aydınlatma metni.

Veri sorumlusu

Gökhan Çoban — Sorumlu Emlak Danışmanı (Yetki No: 3504284-184)
Çınarlı Mah. Ozan Abay Cad. No:8 Z17, Ege Perla AVM, 35170 Konak / İzmir
Telefon: 0555 540 99 30
E-posta: talep@cobangokhan.com

Hangi verileri işliyorum?

Talep formunu doldurmanız hâlinde yalnızca formda paylaştığınız bilgiler işlenir:

• Kimlik ve iletişim bilgisi: ad soyad, telefon numarası ve varsa e-posta adresi
• Talep bilgisi: işlem tipi, gayrimenkul türü, şehir ve ilçe, bütçe aralığı, oda sayısı ve eklediğiniz notlar

Kimlik numarası, tapu bilgisi veya finansal hesap bilgisi gibi veriler bu form üzerinden toplanmaz. Formu doldurmadan da WhatsApp veya telefonla iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp yazışmaları (ofis hattı 0232 332 02 51): Ofis hattımın WhatsApp'ına yazdığınızda numaranız, WhatsApp profil adınız, mesajlarınızın ve benim size yazdığım mesajların (hazır şablonla gönderilenler dâhil) metni, zamanı ve benim mesajlarımın iletim durumu (gönderildi / iletildi / okundu) müşteri ilişkileri sistemimde kaydedilir. Fotoğraf, ses, belge ve konum indirilmez ve saklanmaz; kayıtta yalnızca “[görsel]” gibi bir etiket ve varsa yazdığınız alt yazı kalır. Bu hatta ilk kez yazdığınızda size, yazışmanın kaydedildiğini bildiren kısa bir bilgilendirme mesajı bir kez kendiliğinden gider; bunun dışında otomatik cevap veren bir sistem yoktur, cevapları ben yazarım. Tanıtım veya kampanya içerikli WhatsApp mesajı yalnızca ticari ileti izni verdiyseniz gönderilir. İlk kez yazdığınızda adınız, numaranız ve ilk mesajınız ayrıca bir talep kaydı olarak açılır. Amaç: talebinizi anlamak, size dönmek, görüşme ve yer gösterimi planlamak ve daha önce ne konuştuğumuzu hatırlayabilmek. Mesaj metinleri, son mesajınızdan 12 ay sonra kendiliğinden silinir; talebinize ait kısa kayıt (ad, numara, ilk mesajınız ve görüşme durumu) danışmanlık ilişkimiz süresince kalır. Yazışmanızın daha önce silinmesini aşağıdaki iletişim yollarından isteyebilirsiniz. Kendisiyle iletişim kurmama kararı aldığım numaralardan gelen mesajlar da aynı süreyle kaydedilir; bu numaralara tarafımdan mesaj gönderilmez. Lütfen WhatsApp'tan kimlik numarası, banka bilgisi veya sağlık bilgisi gibi hassas bilgiler göndermeyin. Sitedeki WhatsApp düğmeleri cep hattıma (0555 540 99 30) bağlanır; o hatta yazdıklarınız telefonumdaki WhatsApp uygulamasında kalır, bu paragrafta anlatılan kayıt sistemine alınmaz.

Tasarruf finansmanıyla ev arayanlar için hazırlanan formda (/tasarruf) ayrıca ödeme şekli ve teslimat durumu sorulur. Bu iki bilgi yalnız size uygun ev önerisi hazırlamak amacıyla işlenir; finansman şirketinin adı web formunda sorulmaz ve kaydedilmez.

Mülkünü emanet edenler için hane bilgileri: Mülkünüzü satış veya kiralama için emanet ettiğinizde, yer gösterimlerini size ve evinizde yaşayanlara en az rahatsızlık verecek şekilde planlayabilmek için yalnızca bilginiz ve açık rızanızla şu bilgiler kaydedilebilir: evde evcil hayvan ve çocuk bulunup bulunmadığı (kısa bir notla), evde yaşayan kişi sayısı, satış nedeni ve uygun gösterim saatleri. Bu bilgiler formlarda sorulmaz; danışmanınız görüşme sırasında onayınızı alarak ofis içi portföy yönetim sistemine girer. Onay verilmezse hiçbiri kaydedilmez. Bilgileri yalnız ofis içinde yer gösterimini planlayan ekip görür; alıcı adaylarıyla, proje sahipleriyle veya reklam araçlarıyla paylaşılmaz. Sağlık, din gibi özel nitelikli veriler istenmez. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilir, silinmesini isteyebilirsiniz; satış veya kiralama ilişkisi sona erdiğinde bu bilgiler silinir.

Hangi amaçla işleniyor?

Verileriniz yalnızca gayrimenkul talebinizin değerlendirilmesi, size uygun seçeneklerin belirlenmesi ve bu konuda sizinle iletişime geçilmesi amacıyla işlenir. Onayınız olmadan pazarlama, reklam veya toplu bilgilendirme amacıyla kullanılmaz.

Birlikte işlem yaptığımız müşterilerime ve tanıdıklarıma yılda en çok birkaç kez (ev yıldönümü, hâl hatır) kendi WhatsApp’ımdan tek tek kişisel bir mesaj gönderebilirim. Bu mesajlar toplu ya da otomatik değildir; “istemiyorum” yazmanız yeterlidir, size bir daha hiçbir mesaj gönderilmez.

Hukuki sebep

Veriler, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. Formu gönderirken işaretlediğiniz onay kutusu bu rızayı ifade eder. Yer gösterimi için kaydedilen hane bilgileri de açık rızanıza dayanır; danışmanınız bu rızayı görüşme sırasında alır. Ofis hattımın WhatsApp'ına kendiliğinizden yazdığınız mesajlar ise, talebinizle ilgili sözleşmenin kurulması veya ifası ile size dönüş yapabilmekteki meşru menfaatime dayanılarak işlenir.

Nerede saklanıyor, kimlerle paylaşılıyor?

Talebiniz, danışmanlık süreçlerimi yürüttüğüm müşteri ilişkileri sisteminde kayıtlı tutulur. Bu sistem Google Firebase altyapısında barındırılmakta olup verilere yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilir.

Keller Williams franchise ağı (KW Command): Müşteri kayıtlarım, bağlı olduğum Keller Williams franchise ağının müşteri yönetim sistemi KW Command'da da tutulur (Keller Williams Realty, ABD). Bu sistemde yalnızca adınız, iletişim bilgileriniz (telefon, varsa e-posta) ve ilgilendiğiniz hizmet türü (alıcı, satıcı, kiracı veya ev sahibi) yer alır; notlarınız, mesajlarınız ve mülk bilgileriniz aktarılmaz. Benimle iletişim istemediğini bildirenlerin kaydı bu sisteme hiç aktarılmaz. Bu sistemden size pazarlama iletisi gönderilmez. Keller Williams Realty ABD merkezli olduğundan bu bilgiler yurt dışında işlenmiş olur.

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca yasal bir yükümlülük doğarsa paylaşılır; bağlı olduğum franchise ağının müşteri sistemine yalnızca yukarıda yazdığım kadarı aktarılır. Bunun dışında verileriniz, aşağıda saydığım hizmet sağlayıcılarına yalnızca hizmetin gereği kadarıyla ve benim adıma işlenmek üzere iletilir.

Meta anında formları: Facebook veya Instagram'daki reklamlarımdan (örneğin tasarruf finansmanı reklamı) anında formu doldurduğunuzda, ad, telefon ve forma yazdığınız talep bilgileri önce Meta Platforms altyapısında toplanır ve bana oradan iletilir. Meta'nın sunucuları yurt dışında olduğu için bu bilgiler yurt dışında işlenebilir; aktarım, formdaki açık onayınıza ve KVKK m. 9'a dayanır. Bilgiler yalnızca talebinize dönüş yapmak için kullanılır, satılmaz. Ticari ileti (bülten, SMS) ancak formda ayrı ve isteğe bağlı bir kutu işaretlerseniz gönderilir ve İYS'ye kaydedilir.

WhatsApp ve Meta: Ofis hattımın WhatsApp yazışmaları, WhatsApp Business Platform aracılığıyla Meta Platforms altyapısından geçer; Meta'nın sunucuları yurt dışında olduğundan mesajlarınız yurt dışında işlenmiş olur. WhatsApp, bana ulaşmak için sizin seçtiğiniz iletişim kanalıdır; bu kanalda mesajınızı alabilmem ve size cevap verebilmem için mesajların Meta altyapısından geçmesi teknik olarak zorunludur. WhatsApp'ı kullanırken kabul ettiğiniz WhatsApp Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası ayrıca geçerlidir. Mesajlarınızın yurt dışındaki sunuculardan geçmesini istemiyorsanız bana telefonla ya da sitedeki formla ulaşabilirsiniz. Mesaj kayıtları, diğer talepler gibi Google Firebase altyapısındaki müşteri ilişkileri sistemimde tutulur.

Talebiniz bana ulaştığında iki e-posta gönderiliyor: bana “yeni talep var” bildirimi, e-posta adresinizi bıraktıysanız size de “talebinizi aldım” teyidi. Bu iletiler Resend adlı e-posta gönderim servisi üzerinden gider; bu sırada adınız, telefonunuz, varsa e-posta adresiniz ve forma yazdığınız notlar bu servisin sistemlerinden geçer. Resend Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir şirkettir ve gönderim altyapısı İrlanda bölgesinde çalışmaktadır; bu nedenle söz konusu bilgiler yurt dışında işlenmiş olur. Servis bu bilgileri yalnızca iletiyi ulaştırmak için kullanır, kendi amacıyla işlemez ve pazarlama için kullanmaz.

Çerezlere izin vermeniz hâlinde, ziyaretinize ilişkin ölçüm verisi (hangi sayfalara baktığınız, siteye nereden geldiğiniz ve size atanan rastgele numara) Google Ireland Limited tarafından yurt dışında işlenir. Formda paylaştığınız ad, telefon ve e-posta bu aktarımın dışındadır; Google Analytics'e gönderilmez. Reklam ölçümü için ayrıca vereceğiniz isteğe bağlı izin aşağıdaki paragrafta anlatılıyor.

Reklam ölçümü için ayrı izin (Google ve Meta; isteğe bağlı): Talep formlarında, zorunlu KVKK kutusundan ayrı ve önceden işaretli gelmeyen bir kutu vardır: "Reklam ölçümü için telefon numaramın ve varsa e-postamın şifrelenerek (geri döndürülemez özet) Google’a ve Meta’ya iletilmesine izin veriyorum. İsteğe bağlıdır." Bu kutuyu işaretlerseniz, çerez bandında ölçüme de izin vermişseniz ve talebiniz başarıyla gönderildiyse, telefon numaranız ve (yazdıysanız) e-postanız tarayıcınızda şifrelenir (SHA-256 özet; geri döndürülemez) ve Google’ın ölçüm koduna verilir. Ham telefon numaranız ve e-postanız Google’a gönderilmez; adınız hiçbir zaman gönderilmez. Google bu özeti, kendi kayıtlarındaki reklam tıklamasıyla eşleştirerek reklamın işe yarayıp yaramadığını ölçmek için kullanır. Google’ın sunucuları yurt dışında olduğu için bu bilgiler yurt dışında işlenir; aktarım, bu ayrı onayınıza ve KVKK m. 9'a dayanır. Kutuyu işaretlemezseniz ya da çerez bandında ölçümü reddederseniz (kutuyu işaretlemiş olsanız bile) telefonunuz ve e-postanız Google’a da Meta’ya da hiçbir koşulda iletilmez; talebiniz aynen değerlendirilir.

Meta bakımından bu sitede durum: Kutudaki izin Meta’yı da kapsar; ancak bu sitede Meta’ya bugün telefon ya da e-posta özeti gönderilmiyor. Meta Pixel yalnızca “bir talep oluştu” gibi olayları, adınız, telefonunuz ve e-postanız olmadan alır. İleride bu site Meta’ya şifrelenmiş özet vermeye başlarsa bunu yalnızca aynı koşullarla (ayrı kutu işaretli + çerez bandında ölçüm kabulü + talebin gönderilmesi) yapar ve bu metni önce güncellerim. Kutuyu işaretlemeseniz bile Meta’ya telefon ya da e-postanız hiçbir koşulda iletilmez.

Bu izni geri alma ve saklama: Bu bilgi tarayıcınızdan, formu gönderdiğiniz anda bir kez iletilir. İzninizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz: yukarıdaki telefon veya e-posta adresinden bana yazmanız yeterlidir; talep kaydınızdaki onay "geri alındı" olarak not edilir ve bundan sonra bu amaçla kullanılmaz. Dürüst olayım: Google’a (ya da Meta’ya) bir kez iletilmiş özet geri çağrılamaz; oradaki saklanması şirketlerin kendi politikalarına tabidir (policies.google.com/privacy ve facebook.com/privacy/policy). Onay bilginiz (işaretlendiği, metin sürümü ve zamanı) talep kaydınızla birlikte, kaydın saklama süresi boyunca tutulur.

Memnuniyet anketi ve müşteri yorumları

İşleminiz tamamlandıktan sonra size gönderdiğim kısa memnuniyet anketindeki yanıtlarınız (puanlarınız ve yorumunuz) yalnızca hizmet kalitemi geliştirmek için işlenir ve en fazla 2 yıl saklanır.

Ankette yorumunuzun yayımlanmasına ayrıca ve isteğe bağlı olarak izin verebilirsiniz; kutu önceden işaretli gelmez. İzin verirseniz yorumunuz benim onayımdan sonra cobangokhan.com ve kwcobans.com.tr sitelerinde “Müşteri yorumları” bölümünde yayımlanır. Yayımlanan bilgiler yalnızca şunlardır: adınız ve soyadınızın baş harfi (örneğin “Ayşe Y.”), işlem türü (satış, alım veya kiralama), varsa ilçe, ay ve yıl ile yorum metniniz. Metin düzeltilmez; içinde telefon, e-posta, adres veya tam ad gibi kişisel bilgi varsa o kısım “…” ile çıkarılır. Puanlarınız yayımlanmaz. Hukuki sebep, KVKK’nın 5. maddesi kapsamındaki açık rızanızdır; verdiğiniz izin metni, sürümü ve tarihi kayıt altında tutulur.

Sosyal medyada paylaşım için ayrı ve isteğe bağlı bir kutu vardır; işaretlemezseniz yorumunuz yalnız iki sitede, onayımdan sonra yayımlanır. Sosyal medyada paylaşılan gönderi bu platformların sunucularında (yurt dışında) tutulur; izninizi geri aldığınızda gönderiyi kaldırırım.

Aynı anketi sitedeki “Yorum yaz” formuyla kişiye özel bağlantı olmadan da doldurabilirsiniz. Bu formda adınız, işlem türü, yorumunuz ve verdiyseniz puanlarınız işlenir; telefon veya e-posta istenmez ve bu formdan dolayı size ileti gönderilmez. Formun amacı yorumu yayımlamak olduğundan yayın izni kutusu bu formda zorunludur; sosyal medya kutusu yine isteğe bağlıdır. Yorumunuz benim onayımdan sonra, müşteri olduğunuz doğrulanmadığı için “Ziyaretçi yorumu” etiketiyle yayımlanır; onaylamadığım yorum yayımlanmaz ve metni silinir. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin geri döndürülemez, güne bağlı bir özeti en çok 3 gün tutulur; IP adresinin kendisi saklanmaz.

İzninizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bunun için yukarıdaki telefon veya e-posta adresinden ya da WhatsApp’tan bana yazmanız yeterlidir; yorumunuzu iki sitede de yayından kaldırırım ve metnini yayın kaydından silerim. Yorumunuz yayında kaldığı sürece saklanır.

Yeni ilan bildirimleri

İlan sayfalarındaki “🔔 Benzer ilanlarda haber ver” düğmesine, sayfanın altındaki “Benzer ilan çıkınca haber verelim mi?” şeridinde “Evet”e ya da çerez bandındaki ayrı ve önceden işaretli gelmeyen “Yeni ilan bildirimleri” seçeneğine dokunup tarayıcınızın bildirim iznini verdiğinizde, size baktığınız ilanlara benzer yeni ilan ve fiyat düşüşü bildirimleri gönderirim. Bunun için yalnızca tarayıcınızın bildirim adresi (Google Firebase Cloud Messaging jetonu), aramanıza ait ölçüt (ilçe, satılık/kiralık, oda sayısı ve fiyat aralığı; baktığınız ilandan ya da seçtiğiniz süzgeçten otomatik çıkarılır), onay zamanı ve onayın verildiği site ile sayfa kaydedilir; adınız, telefonunuz, e-postanız ve IP adresiniz kaydedilmez.

Haftada en çok 2 bildirim gönderilir; 21.00 ile 09.00 arasında bildirim gönderilmez. Hukuki sebep açık rızanızdır (ticari elektronik ileti onayı). Bildirim altyapısı Google Firebase olduğundan bu bilgiler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; aktarım açık rızanıza dayanır (KVKK m. 9). İstediğiniz an kapatabilirsiniz: her bildirimdeki “Bildirimleri kapat” bağlantısıyla, ilan sayfasındaki düğmeyle ya da tarayıcınızın site ayarlarından. Kapattığınızda kaydınız tamamen silinir; geçersizleşen bildirim adresleri de kendiliğinden silinir. iPhone ve iPad’de bildirim için sitenin önce ana ekrana eklenmesi gerekir.

Alıcı ve satıcı rehberi, rehber formları

Size gönderdiğim alıcı ya da satıcı rehberindeki formları (ihtiyaç analizi ve “Sizi dinliyoruz” soruları) doldurursanız, yazdığınız yanıtlar yalnızca size uygun mülkleri belirlemek ve hizmeti beklentilerinize göre yürütmek için işlenir. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaatimdir. Formu size özel bağlantıdan açtıysanız adınız ve telefonunuz yeniden sorulmaz; bağlantınız yoksa adınızı ve telefonunuzu yazarsınız ve yanıtlarınız talebinizle birlikte bana ulaşır. Form yanıtlarınız en çok bir yıl saklanır; dilerseniz daha önce silerim.

Rehber bağlantınız size özel bir kod taşıyorsa, rehberi açtığınız bana bildirilir; rehber sayfasında ve PDF kapağında hitabınız (örneğin “Ayşe Hanım”) gösterilir. Bu kodun kaydında soyadınız, telefonunuz ve e-posta adresiniz bulunmaz; kayıt 180 gün sonra silinir. Bu kurallar size gönderdiğim dört rehberin (alıcı, satıcı, kiracı ve ev sahibi rehberi) hepsi için aynıdır.

Reklamlarımdaki “rehberi indirin” sayfasında adınızı ve telefonunuzu bırakırsanız bu bilgiler, sitedeki talep formunda olduğu gibi talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi amacıyla, onayınıza dayanılarak işlenir; rehber sayfası size hemen açılır. Bu sayfa üzerinden size otomatik mesaj ya da ticari ileti gönderilmez; yalnızca ben sizi arayabilirim. Aranmak istemezseniz söylemeniz yeterlidir.

Emlak Doktoru ön değerlendirme formu

Emlak Doktoru sayfasındaki “Mülkünü muayene ettir” formunda ad-soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, ilçe, mülk türü, durumu ve yazdığınız şikâyet metni; 24 saat içinde (iş günleri) yazılı bir ön değerlendirme hazırlayıp size dönüş yapmak için toplanır. Ön değerlendirme değerleme raporu değildir, hukuki ya da mali danışmanlık yerine geçmez. Talep, ofis içi müşteri yönetim sistemine “Emlak Doktoru” işaretiyle kaydedilir; görüşmeye dönüşmeyen talepler son temastan 12 ay sonra silinir (silinen kayıtlar güvenlik yedeklerinde en çok 14 gün daha kalabilir). Ticari ileti yalnız formdaki ayrı ve isteğe bağlı kutuyu işaretlerseniz gönderilir ve İYS’ye kaydedilir; reklam ölçümü de ayrı ve isteğe bağlı kutudur. Ayrıntılı aydınlatma metni formun yanında yer alır. Video serisindeki vakalar kurgusaldır; talebiniz örnek olarak kullanılmaz.

Yer gösterme belgesi

Bir taşınmazı size gösterdiğimde, Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik gereği bir taşınmaz gösterme belgesi düzenlerim. Belgede adınız soyadınız, telefonunuz, gösterim tarihi ve taşınmazın bilgileri yer alır; TC kimlik numaranız isteğe bağlıdır, yazmazsanız belgeye girmez. İmzanızı yerinde telefona atarsanız imza yalnızca belgenin içinde durur, ayrıca saklanmaz. Hukuki sebep, mevzuattan doğan yükümlülüğüm ve gösterimin ispatına ilişkin meşru menfaatimdir.

Belgenin bir kopyasını size WhatsApp’tan kısa bir bağlantıyla gönderebilirim. Belge kişisel bilgilerinizi içerdiği için sayfa, adınızı ve soyadınızın ilk harfini yazmadan açılmaz (yazdığınız ad yalnız belgedekiyle karşılaştırılır, saklanmaz; beş hatalı denemede belge kapanır). Açınca belgeyi görür, PDF’ini indirir ve yerinde imza alınmadıysa “Onaylıyorum” diyerek onaylayabilirsiniz. Onayınız; onay zamanı, belgenin sürümü ve belgenin özeti (değişmediğini gösteren bir parmak izi) ile kaydedilir. IP adresiniz açık olarak saklanmaz, yalnızca geri çevrilemeyen bir özeti tutulur. Bağlantı 30 gün açık kalır; bağlantının kaydı 60 gün sonra silinir, onayın izi belgenin kaydında kalır. Sayfada telefonunuz ve kimlik numaranız gösterilmez, adınız kısaltılır.

Belgenin kendisi, gösterimin ispatı amacıyla ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre bitince silinir. Belge üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Açık ev ve yer gösterme kaydı

Bir taşınmazı gezerken kapıdaki QR kodu okutursanız kısa bir form açılır. Bu formda yalnızca adınız soyadınız ve telefonunuz istenir; gezdiğiniz taşınmaz (ilçe ve oda sayısıyla, adres olmadan) ve ziyaret günü kayda eklenir. E-posta, kimlik numarası ya da not istenmez. Amaç, ziyaretinizle ilgili size bilgi vermek, görüşünüzü almak ve talebinizi değerlendirmektir. Hukuki sebep, sizin isteğinizle başlayan sözleşme öncesi görüşmeler (KVKK m. 5/2-c) ve hizmetimi iyileştirmedeki meşru menfaatimdir (m. 5/2-f).

Kayıt müşteri ilişkileri sistemimde (Google Firebase; sunucular yurt dışında olabilir) talep kayıtlarıyla aynı süre saklanır; satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Adınız, telefonunuz ve ilgilendiğiniz hizmet türü, öteki müşteri kayıtlarım gibi bağlı olduğum Keller Williams franchise ağının müşteri yönetim sistemi KW Command'da da tutulur (Keller Williams Realty, ABD; ayrıntı yukarıda); bu sistemden size pazarlama iletisi gönderilmez. Formu göndermeniz size kendiliğinden bir mesaj ya da arama başlatmaz; ziyaretten sonra size ben ulaşırım ya da onayımla telefon asistanım kısa bir geri bildirim araması yapar. Aranmak istemezseniz söylemeniz yeterlidir. IP adresiniz saklanmaz; kötüye kullanımı önlemek için yalnızca geri çevrilemeyen, güne bağlı bir özeti en çok 3 gün tutulur.

Formdaki ticari ileti izni ayrı ve isteğe bağlı bir kutudur, işaretli gelmez. İşaretlerseniz bölgenizdeki yeni ilanlar ve fırsatlar için SMS, WhatsApp ve e-posta ile ileti gönderebilirim; izninizi dilediğiniz zaman “istemiyorum” yazarak geri alabilirsiniz. İşaretlemezseniz ticari ileti gönderilmez.

Fidan bağışı sertifikası

İşlemimiz tamamlandığında adınıza bir vakfa (şu an TEMA Vakfı) fidan bağışlıyorum. Sertifikada görünecek adı size WhatsApp’tan gönderdiğim kısa bir bağlantıdan kendiniz yazar ve onaylarsınız. Bu sayfada yalnızca sertifikada görünecek ad istenir; telefon ya da e-posta istenmez. Ad, sertifikanın düzenlenmesi için bağışı yaptığım vakfa iletilir; sertifika bana gelir, ben size iletirim.

Hukuki sebep açık rızanızdır (KVKK m. 5/1 ve m. 9); kutu işaretlenmeden ad alınmaz. Ad, müşteri ilişkileri sistemimde (Google Firebase; sunucular yurt dışında olabilir) işleminizin kaydına eklenir. Onay; onay zamanı, rıza metninin sürümü ve cihaz türüyle (telefon / bilgisayar) kaydedilir. IP adresiniz açık olarak saklanmaz, yalnızca geri çevrilemeyen bir özeti tutulur. Bağlantı 60 gün açık kalır; bağlantının kaydı 180 gün sonra silinir. Rızanızı dilediğiniz zaman WhatsApp’tan yazarak geri alabilirsiniz; bağış henüz yapılmadıysa adınız vakfa iletilmez ve kayıttan silinir.

Fidan bağışı hiçbir şeyin karşılığı değildir ve herhangi bir koşula bağlı değildir.

Ne kadar süre saklanıyor?

Verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve ilgili danışmanlık sürecinin tamamlanması için gerekli süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda veya talebiniz üzerine silinir.

WhatsApp yazışmaları: mesaj metinleri son mesajdan 12 ay sonra kendiliğinden silinir; silinen kayıtlar güvenlik yedeklerinde en çok 14 gün daha kalabilir, sonra yedekle birlikte silinir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bana ulaşabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve her hâlükârda kanuni süre içinde sonuçlandırılır.

Çerezler

Bu sitede iki ayrı ölçüm var ve ikisi de aynı şeyi yapmıyor:

• Ziyaretçi sayımı (çerezsiz, her zaman açık). Kaç kişinin hangi sayfaya baktığını görmek için Cloudflare Web Analytics kullanılıyor. Çerez yazmaz, cihazınızda hiçbir şey bırakmaz ve sizi başka sitelerde tanıyamaz. Kişisel veri toplamadığı için onaya bağlı değildir.
• Reklam ölçümü (çerezli, yalnızca izin verirseniz). Google Analytics 4, verdiğim reklamların gerçekten talep getirip getirmediğini ölçüyor. İzin verirseniz tarayıcınıza _ga ve _ga_<ölçüm kimliği> adında iki çerez yazılır; ikisi de 2 yıl sürelidir ve size rastgele bir numara atayarak aynı ziyaretçi olduğunuzu anlamaya yarar. Adınız, telefonunuz veya e-postanız Google Analytics'e gönderilmez.
• Google Ads dönüşüm ölçümü (çerezli, yalnızca izin verirseniz). Google'da reklam verdiğimde, tıklayan kişinin gerçekten talep formunu doldurup doldurmadığını ölçer. İzin verirseniz _gcl_* adında çerezler yazılır; süreleri 90 güne kadardır. Google'a "bir dönüşüm oldu" bilgisi ile formda seçtiğiniz işlem tipi, ilçe, talep türü (almak, kiralamak ya da değer öğrenmek; alıcı mı satıcı mı), seçtiyseniz ödeme şekli ve formun hangi sayfada doldurulduğu gider. Adınız hiçbir zaman gönderilmez; telefonunuz ve e-postanız yalnızca, formdaki ayrı ve isteğe bağlı reklam ölçümü kutusunu işaretlerseniz ve çerez bandında ölçüme izin vermişseniz, şifrelenmiş (SHA-256 özet) olarak gönderilir (yukarıdaki "Reklam ölçümü için ayrı izin" paragrafına bakın).
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel (çerezli, yalnızca izin verirseniz). Instagram ve Facebook'ta verdiğim reklamların işe yarayıp yaramadığını ölçer. İzin verirseniz _fbp adında bir çerez yazılır, süresi 90 gündür. Meta'nın farkı: Google gibi "yükle ama sayma" kipi yok, bu yüzden izin vermezseniz bu kod hiç yüklenmez — cihazınıza dokunmaz. Buraya da adınız, telefonunuz veya e-postanız gönderilmez; reklam ölçümü kutusunu işaretlemiş olsanız bile bu sitede Meta Pixel’e telefon ya da e-posta özeti verilmez (yukarıdaki ayrı izin paragraflarına bakın).

Siteye ilk girişinizde çıkan bantta izin vermezseniz hiçbir çerez yazılmaz — ölçüm kodu, siz seçim yapmadan önce "reddedilmiş" durumda başlar ve site aynı şekilde çalışır. İzin vermezseniz Google'ın onay modu çerezsiz çalışır: sizi tanıyan bir kimlik gönderilmez. Google'a yalnızca sayfanın açıldığı ve bir form, telefon ya da WhatsApp tıklaması olduğu bilgisi ile tarayıcının zorunlu olarak ilettiği teknik bilgiler (IP adresi gibi) gider. Bu bilgi, reklamların işe yarayıp yaramadığının toplu tahmini için kullanılır. Meta'ya ise izin vermezseniz hiçbir bilgi gitmez.

Kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Vazgeçtiğinizde daha önce yazılmış çerezler de silinir.